Celaya, Gto. Al ser México uno de sus mercados prioritarios y el de mayor oportunidad de crecimiento, Natura planea duplicar su producción en el país hacia el 2050, al pasar de 5.5 millones a 11 millones de unidades al año, además fortalecerá su red de proveedores locales, adelantó el director general de Natura-Avon en México, Francisco Demesa.
Durante la presentación de los planes de expansión de la empresa, destacó que la compañía busca aumentar de 5% a 10% su participación en el mercado mexicano de cosméticos, fragancias y artículos de cuidado personal en los próximos años.
"México es el segundo mercado más importante fuera de Brasil para la compañía en Latinoamérica (y) somos la marca número cinco en el país… pero es el mercado con mayor oportunidad de crecimiento y vemos el potencial de duplicar este negocio", dijo el director general de la multinacional brasileña líder en belleza y cuidado personal.
Durante la conferencia, agregó que actualmente el 30% de los productos Natura que se consumen en México se fabrican en la planta de Celaya, por lo que la meta es duplicar dicho porcentaje, para llegar a 60% en el mediano plazo, con proyectos que ya están en marcha.
Entre estos proyectos destaca la producción de Natura EKOS, que inició en marzo de 2026 en Celaya con las cremas para manos elaboradas con ingredientes provenientes de la Amazonía. La meta es que para 2027 el 90% de dicho portafolio de se fabrique en esta planta.
Francisco Demesa comentó que la expansión en México también contempla fortalecer la proveeduría local.
Actualmente, Natura trabaja con 630 proveedores locales y busca sumar nuevas empresas mexicanas para la fabricación de insumos y componentes.
Como ejemplo, mencionó que a partir de septiembre un proveedor local comenzará a suministrar los tubos metálicos para productos de manos, pies e hidratantes corporales, que anteriormente eran importados de Brasil.
Además, dijo que hay oportunidad para integrar proveedores nacionales de alcohol orgánico, uno de los principales insumos para la elaboración de perfumes.
Los planes de expansión también contemplan fortalecer sus canales de venta.
Natura y Avon cuentan actualmente con alrededor de 420,000 consultoras y consultores de belleza en México, misma que buscará aumentar al millón de personas.
En cuanto al número de tiendas, Natura prevé cerrar con 24 establecimientos este año y para el 2025 llegar a las 50 unidades.
También contempla fortalecer su presencia en el comercio electrónico y marketplaces, ya que su plan es transitar hacia un modelo omnicanal.
"El consumidor está pensando en lo que necesita y cuál es la mejor forma de conseguirlo en ese momento. Nosotros tenemos que estar presentes en esos momentos de consumo para nuestros clientes finales. Entonces, por eso es que estamos transicionando de ser una compañía solo de venta directa a ser una compañía omnicanal", dijo Francisco Damesa.
"Tenemos que estar presentes en esos momentos de consumo, perolo más importante es que no por eso vamos a dejar de ser nunca una compañía de relaciones. Ese es nuestro ADN", añadió.
En innovación, Natura-Avon destina 6.5% de sus ingresos netos a entre 20 y 30 proyectos al año y cuenta con desarrollos previstos para los próximos dos a tres años.
Mientras que la producción y el desarrollo local han permitido reducir 30% el tiempo que toma llevar sus innovaciones al mercado.
Además, cuenta con un pipeline de desarrollos para los próximos dos a tres años, parte de los cuales busca llevar a su producción en Celaya.
Con el plan de expansión, Natura estima aumentar los empleos indirectos generados, de los 24,000 actuales a más de 40,000.
La planta de manufactura de Natura en Celaya, Guanajuato, donde también opera un centro de distribución, es uno de los sitios más relevantes de la compañía a nivel mundial.
En este complejo se producen categorías como perfumería, cremas para manos, hidratantes corporales y desodorantes.
La planta cuenta con una superficie de 185,431 metros cuadrados y una capacidad de producción de 5.5 millones de unidades, además de procesar entre 20 y 22 millones de pedidos al año.
Alrededor de una tercera parte de su producción se exporta, principalmente a Estados Unidos y Centroamérica, mientras el resto se destina al mercado mexicano.