Los trabajos más expuestos a la inteligencia artificial en México se concentran en las áreas administrativas de oficina, revela el estudio Informalidad laboral y exposición a la IA de México, ¿Cómo vamos? (MCV).
La exposición mide qué tantas tareas de una ocupación puede ejecutar o facilitar la IA con sus capacidades actuales y va desde nula (como la albañilería) hasta máxima o total (como la traducción).
Actualmente en el país 2.9 millones de trabajadores están en empleos con una exposición alta a la inteliengia artificial, la mayoría en el sector formal.
Estos son los 10 trabajos con mayor exposición a IA en México:
1. Trabajadores de apoyo en actividades administrativas diversas
Estas tareas implican la entrada de datos, el procesamiento de texto y la corrección de errores, áreas en las que la IA Generativa sobresale.
"Aunque la supervisión humana podría seguir siendo necesaria para una comprensión contextual compleja y errores lingüísticos matizados, el potencial general de automatización de esta tarea sigue siendo alto", indica el informe.
2. Capturistas de datos
"La tarea de ingresar datos numéricos, códigos y texto de material fuente en dispositivos de almacenamiento y procesamiento compatibles con computadoras es altamente automatizable dada la capacidad de la IA Generativa para gestionar tareas de datos estructurados de manera eficiente".
3. Operadores de máquinas de oficina
"Esta tarea es altamente procedimental y orientada al texto, lo que permite a la IA sobresalir en el reconocimiento de patrones, la sugerencia de correcciones y el aseguramiento de la adhesión a las convenciones lingüísticas", explica MCV en su estudio.
4. Vendedores por teléfono
La tarea más expuesta de esta actividad es la programación de citas para representantes de ventas.
"Programar citas para representantes de ventas implica la programación y gestión de calendarios, tareas bien adaptadas a la automatización mediante IA Generativa".
5. Contadores y auditores
"La tarea de preparar y certificar estados financieros para la dirección y los accionistas implica la recopilación, el procesamiento y la presentación de datos, lo cual la IA Generativa puede asistir significativamente. Sin embargo, es necesaria la supervisión humana para garantizar el cumplimiento de las regulaciones financieras, la interpretación de datos complejos y la toma de decisiones estratégicas".
6. Secretarias
"La tarea de filtrar y organizar solicitudes de reuniones implica gestionar horarios, comunicarse con los participantes y garantizar que las citas se organicen de manera eficiente, lo que se alinea bien con tareas que tienen un alto potencial de automatización".
7. Recepcionistas y trabajadores que dan información de manera presencial
"La tarea de hacer citas para clientes es altamente adecuada para la automatización debido a su naturaleza repetitiva, estructurada y basada en reglas, con lo que la IA generativa sobresale", comparte la organización en su investigación.
8. Atención telefónica
"La tarea de enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a clientes tiene un potencial de automatización moderado cuando se evalúa en términos de capacidades de IA generativa".
9. Agentes de viajes
"La tarea de hacer y confirmar reservas de viajes, tours y alojamiento puede automatizarse significativamente utilizando IA generativa, especialmente dada la naturaleza estructurada y repetitiva de la tarea".
10. Tramitadores aduanales (agentes de despacho y transporte)
"La tarea de revisar que el seguro esté en regla implica el manejo de documentación, el cumplimiento normativo y potencialmente la automatización de tareas administrativas rutinarias, lo cual es ideal para que la IA Generativa asista".
"La exposición a la IA no se concentra sólo en los trabajos más precarios, sino también en ocupaciones con mejores ingresos y mayor formalidad", añade el reporte elaborado por Juvenal Campos, analista de MCV.
Entre ellos están: investigadores y profesionistas en matemáticas, estadística y actuaría, coordinadores y jefes de informática, contadores y auditores.
Frente a otras economías, como la de Estados Unidos, México aún tiene una menor exposición ya que su estructura laboral está sustentada en trabajos físicos, que hasta ahora son poco susceptibles de ser realizados con las capacidades actuales de la IA.
"Digamos que no son tantos porque justo los trabajos en México son más físicos, son más presenciales, tienen una gran variedad de actividades que no necesariamente son susceptibles de ser automatizadas con respecto a la IA", explica Juvenal Campos.
Entre los trabajos menos expuestos el informe menciona: trabajadoras domésticas, barrenderos y trabajdores de limpienza (excepto en hoteles y restaurantes), vendedores y preparadores ambulantes de alimentos, profesores de primaria, médicos y enfermeras, taqueros, entre otros.