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BBVA México -en línea con el grupo financiero español al que pertenece- anunció este miércoles el lanzamiento de una nueva etapa para atender al segmento de alto patrimonio.
De esta forma, lanzó "Global Wealth", con lo que su llamada Banca Patrimonial evoluciona a Premium Banking; la Banca Privada se transforma en Private Banking, y el segmento Ultra High Net Worth (UHN), mantiene su atención especializada para clientes de mayor complejidad por su estructura patrimonial y dinámica familiar.
A nivel global, de acuerdo con la institución financiera, tiene activos bajo gestión en este segmento por el equivalente a más de 6 billones de pesos, atendiendo a más de 2.4 millones de clientes en países como España, México, Turquía, Suiza, Perú y Colombia.
En el caso de México, la gestión de activos asciende a 1.3 billones, y se espera un crecimiento de este negocio de 40% hacia el 2029.
En cuanto a clientes en el país, la expectativa es pasar de 180,000 que tiene en la actualidad, a 240,000 en tres años.
Para ello, destacó, el banco cuenta con 123 oficinas en el país para atender a sus clientes, así como 2,114 colaboradores dedicados a brindar atención especializada.
"El 100% de los banqueros se encuentran certificados como asesores en estrategias de inversión", señaló la entidad.
BBVA México precisó que en el nuevo esquema de gestión patrimonial, el banquero ocupa una posición central como profesional de confianza del cliente, respaldado por la certificación del 100% de los ejecutivos como asesores en estrategias de inversión por la Asociación Mexicana de Instituciones Bursátiles (AMIB).
Así, expuso que Premium Banking estará enfocada en clientes en fase de construcción patrimonial, acompañados por un banquero y soluciones ágiles.
Mientras que Private Banking (evolución de Banca Privada), está orientada a la expansión y consolidación patrimonial, con un banquero privado dedicado y especialistas en inversión.
Y UHN está enfocado en grandes patrimonios y familias, con especial atención a la planificación patrimonial, gobernanza, las soluciones globales a medida y la preservación del legado.
BBVA expuso que esta alineación, responde a la alta digitalización del segmento en el país, donde el 90% utiliza la app del banco.
"Asimismo, destaca la fuerte vinculación de los clientes que acceden a soluciones de inversión como los fondos, segmento en el que la institución mantiene el liderazgo de la industria. Los activos bajo gestión registran un crecimiento sostenido a doble dígito, consolidando a BBVA como la referencia en gestión patrimonial", expuso.
La entidad añadió que el modelo impulsa además la experiencia del cliente, en momentos clave de su relación con BBVA, desde la incorporación hasta la evolución de sus necesidades patrimoniales, con procesos más ágiles, una atención más personalizada y beneficios que se extienden también a las familias.
Puntualizó que, en el ámbito local, Premium Banking, Private Banking y UHN, contarán con propuestas diferenciadas en áreas como planificación patrimonial, soluciones de inversión, financiamiento, tarjetas y experiencia digital, con productos, servicios y ventajas adaptados al perfil y las necesidades de cada cliente.
A esta propuesta local, agregó, se suma una dimensión internacional especialmente relevante para clientes cuyos patrimonios, inversiones, negocios o familias tienen presencia en más de un país.
Y es que resaltó que BBVA cuenta con plataformas en España, Estados Unidos y Suiza, que permiten ofrecer servicios de alto valor añadido, como la consolidación de posiciones y el asesoramiento dentro de su modelo de cliente global
"Nuestra responsabilidad va más allá de distribuir productos; implica asesorar y proteger el patrimonio de nuestros clientes, comprendiendo qué quieren construir, proteger y proyectar hacia el futuro", dijo al respecto Salvador Sandoval, director de BBVA Global Wealth.