Reclamos por terremoto llegan a $7,1 billones en Colombia

Las compañías de seguros han pagado más de $1,08 billones en indemnizaciones a los afectados por el terremoto del pasado 10 de agosto, según el balance con corte al 23 de octubre. Los recursos contribuyen a la recuperación de viviendas, empresas y otras actividades afectadas por el movimiento sísmico.

En poco más de dos meses, las aseguradoras han recibido 102.370 avisos de siniestros en 519 municipios de 31 departamentos del país. El valor estimado para atender las reclamaciones llegó a $7,1 billones, una cifra que refleja la magnitud de los daños reportados y las obligaciones calculadas por las compañías, según datos del gremio asegurador, Fasecolda.

Frente al balance del 16 de octubre, las indemnizaciones pagadas aumentaron aproximadamente $163.770 millones, equivalente a un crecimiento del 18 %. En el mismo periodo, los avisos de siniestros aumentaron en 1.237 y el valor estimado de las reclamaciones pasó de $6,8 billones a $7,1 billones.

Las cifras evidencian que continúa el proceso de cuantificación de los daños y pago de las indemnizaciones a los hogares, las empresas y las demás actividades afectadas.

Entre las ciudades con mayor valor de indemnizaciones pagadas, Pereira encabeza la lista, con $362.297 millones correspondientes a 15.130 avisos de siniestros. Le sigue Santiago de Cali, con 25.697 siniestros y pagos por $230.419 millones.

Dosquebradas, en Risaralda, reporta indemnizaciones por $86.737 millones, asociadas a 5.189 avisos. En Armenia, los pagos ascienden a $79.152 millones, para 10.229 siniestros, mientras que Manizales suma $55.724 millones correspondientes a 4.600 avisos.

Por tipo de seguro, el ramo de terremoto, que incluye incendio, concentra la mayor parte de los pagos. Este segmento suma $927.030 millones en indemnizaciones, correspondientes a 74.293 avisos de siniestros.

El seguro de hogar ocupa el segundo lugar, con 20.740 siniestros y pagos por $95.205 millones. Le siguen lucro cesante, con 14 avisos y $26.275 millones; automóviles, con 1.295 siniestros y $20.388 millones, y vida grupo, con 98 avisos y $1.777 millones.

https://x.com/FasecoldaOficia/status/2115106371226189886

Ante el avance del proceso de indemnización, Gustavo Morales, presidente ejecutivo de Fasecolda, hizo un llamado especial a los consejos de administración y administradores de edificios y conjuntos residenciales afectados para que contacten directamente a sus compañías de seguros.

El objetivo es conocer el estado de las reclamaciones, entregar la información requerida y facilitar el avance de los trámites. "Para el caso de las copropiedades hacemos un llamado especial a los Consejos de Administración o Administradores de Edificios y Conjuntos residenciales afectados por el terremoto para que se acerquen a sus compañías de seguros, conozcan el estado de sus reclamaciones y entreguen la información necesaria para avanzar en los procesos de indemnización", afirmó Morales.

El directivo agregó que mantener una comunicación directa con las aseguradoras es importante para agilizar los procedimientos y contribuir a una recuperación más oportuna.

Fasecolda también recomendó a los propietarios de viviendas, administradores de edificios y representantes de copropiedades verificar sus pólizas y consultar con las aseguradoras los pasos pendientes para recibir las indemnizaciones.

Quienes tengan dudas sobre las coberturas o los procedimientos para presentar una reclamación pueden consultar el ABC de atención de siniestros, disponible en www.fasecolda.com. Asimismo, mediante el Registro Único de Seguros (RUS), en www.rus.com.co, los ciudadanos pueden verificar si son beneficiarios de un seguro de vida o consultar si una copropiedad afectada cuenta con una póliza para bienes comunes.

El balance de las indemnizaciones por el terremoto también pone de relieve la importancia de ampliar el acceso a los seguros en Colombia. En ese contexto, Mapfre reportó 699.364 pólizas al cierre del tercer trimestre de 2026 a través de su iniciativa 'A tu lado Mapfre', dirigida a poblaciones que tradicionalmente han enfrentado barreras económicas y de acceso a estos servicios.

De esta manera, Mapfre busca destacar el papel de los microseguros como herramientas de inclusión financiera y protección del patrimonio, además de compartir los avances de su iniciativa en educación financiera, tecnología y acceso al aseguramiento.

Los microseguros ofrecen coberturas específicas, productos sencillos y modalidades de pago adaptadas a diferentes capacidades económicas. Estas características buscan facilitar el acceso a la protección financiera entre hogares y pequeños negocios que tienen dificultades para contratar seguros tradicionales.

La necesidad de ampliar estas alternativas se refleja en las cifras de cobertura del país. Según Fasecolda, apenas el 9,3% de las viviendas en Colombia cuenta con algún tipo de seguro de hogar.

'A tu lado Mapfre', iniciativa que también se desarrolla en Brasil y Perú, reúne soluciones de seguros inclusivos que la compañía ha desarrollado durante más de 20 años. Su oferta contempla alternativas de protección para vida, accidentes personales, exequias, enfermedades graves, hogar y pequeños negocios, entre otras.

Además de los costos, el desconocimiento de las coberturas y las dificultades para acceder a información clara representan obstáculos para la contratación de seguros. Por esta razón, la iniciativa incorpora herramientas de educación financiera y canales digitales orientados a facilitar la comprensión de los productos y el acceso a estos servicios.

"El reto de Mapfre no es solamente ampliar el acceso a los seguros, sino cambiar la percepción de que protegerse es costoso o está reservado para unos pocos. Necesitamos fortalecer la cultura de prevención y lograr que más familias comprendan cómo el aseguramiento puede ayudarles a enfrentar situaciones que afectan su estabilidad económica", señaló Óscar García-Serrano, CEO de Mapfre Colombia.

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